Con las viejas técnicas para la evaluación de aptitudes personales en el ámbito de los Recursos humanos está ocurriendo lo mismo que con casi todas las actividades: Algunas son arrasadas sin miramientos por la digitalización, mientras otras son dramáticamente modificadas (o reemplazadas lisa y llanamente) por sistemas que pocos años atrás parecerían propios de la ciencia ficción.
Así las cosas, vemos surgir e imponerse herramientas que poco tardan en marcar diferencias entre quienes las toman (y sobreviven) y quienes las desechan y suelen sufrir devastadoras consecuencias, como que sus competidores les pasen por encima.
Una que se está imponiendo a pasos agigantados es la evaluación por voz, que permite prever hechos que de lo contrario se lamentan luego. Ya nadie que quiera ser eficiente en la ardua tarea de reclutar personal puede limitarse a revisar Currículos y hacer entrevistas personales. Hace falta mucho más.
Entre las soluciones que permiten dar un paso adelante en la selección de Recursos humanos está la que ofrecen algunos softwares para evaluar la ética y el cumplimiento. Con una pequeña inversión y mínimos requerimientos de capacitación, estas tecnologías permiten detectar casos potenciales de:
- Corrupción y tráfico de influencias.
- Fraude interno.
- Uso de drogas, consumo de alcohol, acoso sexual.
- Currículos exagerados. (Verificar referencias, estudios y antecedentes laborales).
- Personal irresponsable, deshonesto y poco confiable.
- Y todo gracias a la tecnología Layered Voice Analysis (LVA – Analisis de voz por capas)
Con ella pueden prevenirse acciones dolosas en perjuicio de las empresas contratantes. Esta tecnología fue desarrollada originalmente en Israel, y ya tiene más de 20 años de vigencia y perfeccionamiento constante.
No es un “detector de mentiras”; es un “detector de emociones”, que, mediante el análisis de la expresión de la voz y el rostro en el examen psicológico de materiales de audio y video, permite una investigación avanzada y no invasiva, dando soluciones preventivas.
Con esta tecnología podemos identificar varios de niveles de estrés, los procesos cognitivos y las reacciones emocionales que se reflejan en cambios sutiles de la voz. Y esa información ilustra sobre la forma en que piensa el sujeto, qué preguntas ocupan más su atención, qué le emociona, qué le preocupa, qué elementos de su discurso no son sólidos o creíbles, y qué áreas parecen ser temas delicados para él o ella.
Porque LVA desecha el contenido de lo que dice el aspirante tanto como el lenguaje que usa, enfocándose en los patrones y anomalías en el flujo del habla. El secreto es que se basa en un conjunto patentado de parámetros vocales, encontrados a lo largo de dos décadas de investigación, que permiten correlacionar las principales emociones humanas y poder identificar intenciones engañosas en escenarios reales. Estos parámetros vocales surgen a partir de un banco de archivos de audio tomados en diferentes idiomas y en diversos lugares y situaciones (por ejemplo, interrogatorios policiales, centros de llamadas y experimentos sociales)
LVA utiliza un proceso matemático único para clasificar la información que recoge en términos de estrés, excitación, confusión y otros estados emocionales relevantes, que se encuentran altamente correlacionados con estas emociones
Su principal ventaja:
Es un sistema fácilmente accesible on line que no exige requerimientos especiales, y otorga resultados detallados en pocos minutos.
El proceso de reclutamiento de Recursos Humanos en la actualidad reclama herramientas así: sistemas para satisfacer las necesidades de usuarios profesionales, que van desde tomar empleados nuevos en una empresa hasta autorizaciones de seguridad para organismos públicos; desde la necesidad de investigar y reclutar hasta pruebas de personalidad; desde recopilar información de inteligencia o investigaciones policiales al monitoreo de la calidad de atención al público.
¡Y todo con el simple análisis de la voz en una prueba que puede ser presencial o no, y no dura más de veinte o treinta minutos!
Te invitamos a conocer más sobre esta tecnología, sus posibilidades y ventajas, y a utilizar el análisis de voz en capas (LVA) para resolver problemas prácticos de exámenes pre ocupacionales en https://alva.report
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